Формирование эффективной стратегии развития туристического предприятия

Июнь 22nd, 20142:34 пп

0


Формирование эффективной стратегии развития туристического предприятия

Антикризисное управление и реализация стратегии предприятия, работающего в сфере туристических или отельных услуг, в кризисной ситуации предполагает использование адекватной модели менеджмента.

Эффективная антикризисная стратегия туристического предприятия в условиях транзитивной экономики должна базироваться на трех составляющих:

— правильно определенных целях;

— глубоком понимании конкурентного окружения;

— реальной оценке собственных возможностей и ресурсов.

Стратегия должна реализоваться через разработку и воплощение в жизнь программ, бюджетов и процедур, которые предусматривают наличие необходимых ресурсов, системы управления, организационной структуры и персонала.

Также современный туристический или отельный комплекс не может существовать без информационно-компьютерных решений. Например, многие отельные комплексы размещают информацию о своих услугах в мировой сети Интернет. Идеальным примером станет веб сайт под названием: centerhotel.com.ua.

Эффективность менеджмента характеризуется, в первую очередь, успехом и результативности выбранной стратегии или ее отдельных вариантов.

Критериями оценки эффективности стратегии являются:

— Соответствие внешней среде, что проявляется в правильном выборе продукции, соответствующей потребностям потребителей. Успех будет иметь только то предприятие, которое по, мнению потребителей, эффективно удовлетворяет их потребности.

— Адекватность реакции на изменения рыночной среды и соответственно, потребностей потребителей.

— Рост производительности и эффективности деятельности.

— Скорость и решительность действий. Предприятие должно быть способным в сжатые сроки разрабатывать и поставлять на рынок новую продукцию, мгновенно реагировать на требования потребителей. При этом необходимо проявлять решительность в привлечении значительных ресурсов в производство и сбыт.

— Оптимальность организационной структуры, которая зависит, с одной стороны, от уникального сочетания знаний и квалификации сотрудников в области технологий, организации производства, менеджмента и маркетинга, а с другой — от создания условий для эффективного использования персоналом знаний, умений и навыков, их успешной реализации с целью достижения определенной стратегической цели и задач.

В более длительной перспективе стратегия выхода из кризиса заключается в следующем:

— определение направлений развития предприятия;

— восстановление его лидирующих позиций на основе новых маркетинговых возможностей и необходимых для их реализации ресурсов;

— внедрение более совершенных систем снабжения и сбыта с целью формирования лояльности потребителей.

Литература:

Владимир Литвинюк, Терлецкая Н.М. Стратегия управления предприятием в кризисной ситуации. // Научная конференция ЧНУ имени Юрия Федьковича (14-16 мая 2014). Экономические науки. — Черновцы: ЧНУ, 2014. — 128 с.