Имидж компании как ключ к достижению успеха на рынке

Январь 14th, 20155:39 пп

0


Имидж компании как ключ к достижению успеха на рынке

Понятие имиджа имеет множество определений, наиболее емким из которых является следующее: «имидж — это целенаправленно сформированный образ, наделяющий объект определенными свойствами и качествами».

Имидж компании представляет собой совокупность мнений представителей внешней среды о компании, её продукции, сотрудниках и формируется исходя из множества критериев (качество продукции, инновационность, этика, корпоративная коммуникация, престижность, уважение к сотрудникам, близость к потребителю, забота о здоровье потребителя и др.).

Появление новых крупных рыночных игроков на российском рынке и усиление внутриотраслевой конкуренции делает актуальной проблему доброго имени компании. Вместо большого количества мелких фирм-однодневок на рынке стали появляться компании, нацеленные на долговременное легитимное ведение бизнеса. Хороший имидж позволяет не только расширять рынки сбыта, но и снижать издержки за счет приобретения наиболее выгодных условий партнерских соглашений.

В связи с этим компании, заинтересованные в создании и поддержке благоприятного имиджа проводят ряд мероприятий:

—  формирование узнаваемого брэнда,

—   сертификация продукции согласно международным и государственным стандартам,

—   контроль качества товаров и услуг,

—   экологический мониторинг,

—   финансовый мониторинг и поддержание финансовой устойчивости путем выпуска акций — много специалистов знают, как инвестировать в акции хорошей компании,

—   благотворительные и социально направленные акции,

—   защита от негативных воздействий.

Положительный имидж формируется в результате многолетней продуктивной работы, значительных финансовых вложений и является одной из основных ценностей компании, стоимость наиболее успешных брэндов исчисляется миллиардами долларов (Coca-Cola $67 млрд., Microsoft $61 млрд., IBM $53 млрд.).

Зарубежная и отечественная практика показывает, что наиболее прочные позиции занимают компании с хорошим имиджем, приобретенный   кредит   доверия   позволяет   таким   компаниям расширять границы бизнеса на национальном рынке, и успешно внедряться на рынки других стран.

Несмотря на все трудности при создании и поддержании положительного корпоративного имиджа, такой тип компании является наиболее предпочтительным для российского бизнеса, так как помимо конкурентных преимуществ несет в себе отражение новой рыночной действительности — переход от рынка продавца к рынку, ориентированному на покупателя.

Никитина М.А.

Научный руководитель: д.э.н., проф. Демченко С.Г. Институт экономики, управления и права (г. Казань)

Источник: Интересы личности , общества и государства: взаимодействие и взаимообусловленность: Материалы Всероссийской научно-практической конференции студентов и аспирантов . В двух томах . Том I. – Казань : Издательство « Таглимат» Института экономики , управления и права, 2006. – 344 с.